Hoje eu pedi para uma Cast Member brasileira da Disney escrever um pouco sobre a experiência dela de trabalhar na Disney. Caso você não saiba, Cast Member é como a Disney chama os seus funcionários. Então vocês vão ter em primeira mão como foi a experiência da Vívian Tonheiro 😉
“Trabalhar na Disney foi um sonho realizado… três vezes! Cada aprovação foi uma emoção única e cada experiência trouxe para mim novos aprendizados e lembranças eternas. Contarei um pouco sobre como é ser Cast Member (membro do elenco) no mundo mágico da Disney em Orlando, FL.
Participei do Cultural Exchange Program (antigo International College Program) de novembro de 2012 a fevereiro de 2013. Após a aprovação no intenso processo seletivo, fui escalada para trabalhar nas lojas (merchandising) dos três Disney’s All Star Resorts – Sports, Music e Movies. Minhas funções, entre outras, eram o caixa e estoque da loja. A interação com as famílias era constante e também uma ótima oportunidade para dar dicas sobre como aproveitar melhor os parques.
No ano seguinte, fui aprovada para participar do chamado International Park Greeter Program. Trabalhei como Park Greeter, de maio a agosto de 2014, no parque Magic Kingdom. O trabalho consistia em esclarecer dúvidas, informar sobre horários de shows e locais específicos, dar dicas gerais, além de auxiliar conforme necessário. Com a chegada dos grupos turísticos, fui responsável por fornecer assistência em todo o parque, incluindo dentro das atrações, restaurantes e organização geral (especialmente na hora das paradas), além de traduzir informações para espanhol e português.
Em abril de 2015, recebi um e-mail convite da Disney apresentando o Hospitality Cultural Representative Program. Fui aprovada para trabalhar como Concierge de para o primeiro semestre de 2016. Meu local de trabalho foi o Disney’s Coronado Springs Resort e também pude fazer hora extra em outros resorts. No início, como todos, tive treinamento para Front Desk e depois de trabalhar por um tempo na função, fui treinada para Concierge.
As principais tarefas eram realizar reservas em restaurantes e atividades recreativas, apresentar qualquer informação solicitada referente a transporte, horários e outros estabelecimentos em Orlando, lidar com informações confidenciais, dinheiro e diversas formas de pagamento, conectar magic bands (pulseira tecnológica da Disney) com a reserva do hotel, chave do quarto, ingressos, fotos, reservas em restaurantes, cartão de crédito, fast passes (horários para as atrações), explicar o uso do aplicativo My Disney Experience, solucionar qualquer dúvida e conflito, realizar check in e check out, entre outros. Tudo isso exigiu dedicação e muito amor em trabalhar com pessoas. Foi uma experiência extremamente válida e a sensação de missão cumprida é maravilhosa.
Cada programa na Disney acrescentou um aprendizado diferente na minha vida, desde o processo seletivo. O processo do Cultural Exchange Program consistiu em duas etapas de entrevistas ao longo do ano, repleto de expectativas e emoções, já a seleção dos outros programas foi realizada diretamente pela Disney e um dos requisitos era já ter trabalhando lá. Para a aprovação, eles também levaram em conta o nosso histórico de trabalho.
Durante cada temporada, dividi apartamento com outras nacionalidades: Japão, Estados Unidos, Austrália, Indonésia, Itália, Alemanha e também Brasil. Morei nos condomínios Vista Way (2012/2013) e Chatham Square (2014 e 2016) e o transporte era providenciado pela Disney.
Experimentar uma nova cultura, fazer amizade com pessoas de diferentes países e também se conhecer melhor são apenas algumas das inúmeras vantagens. Trabalhar na Disney é uma grande oportunidade que indico a todos que desejam vivenciar e criar magia no lugar mais feliz do mundo.
Bruna, obrigada pelo convite de participar do blog. Sucesso sempre!
Mais informações:
– https://www.stb.com.br/trabalhar-no-exterior/disney-cultural-exchange-program
– https://jobs.disneycareers.com/“
Vivi, MUITO OBRIGADA por ter aceitado esse convite! Adorei saber um pouco mais sobre a sua história e experiência e tenho certeza que muitas outras pessoas também gostaram 😉
Have a magical day!
Com carinho,
Bruna
Atenção!
Esse blog se mantém através de comissões por vendas. E você pode me ajudar a manter esse blog sem pagar nada a mais por isso. Muito pelo contrário, às vezes você irá pagar até mais barato. Eu tenho parceria com algumas empresas que vão facilitar a sua viagem, torná-la mais prazerosa e mais barata e eu ainda ganho comissão por isso. Dê uma olhada nos produtos que temos parceria:
• Ingressos para Disney, Universal, SeaWorld e mais
• Seguro-viagem
• Aluguel de casa
• Hotéis pelo Booking, onde você pode fazer reservas com cancelamento grátis
• Hotéis que você pode parcelar em até 10x sem juros
• Aluguel de carro
• Chip para celular, onde você ganha frete de graça usando o cupom de desconto “takemetotravel”
Se você quiser cotação para qualquer um dos produtos citados acima, é só clicar em cima do que você precisa. Lembrando que posso fazer uma cotação sem compromisso algum, deixando livre para que você possa fazer a escolha que mais te agrada 😉
Além disso, temos o serviço de roteiros personalizados e consultoria de viagem. Se você fechar um pacote de viagem inteiro comigo, você ganha o roteiro personalizado para Orlando de graça! Entre em contato caso queira saber mais: contato@takemetotravel.com.br.
